La empresa AES El Salvador, principal distribuidora energética del país, aseguró que las tarifas de energía eléctrica en El Salvador no han registrado aumentos. Sin embargo, aclararon esto respuesta a los reclamos de usuarios por alzas en sus facturas recientes.
La compañía justificó que el incremento en algunos recibos responde al mayor consumo de energía. Esto fue provocado por la prolongada ola de calor que afecta al país.
Según la empresa, el uso intensivo de aires acondicionados, ventiladores y sistemas de refrigeración elevó el consumo eléctrico en hogares y negocios durante las últimas semanas.
Empresa afirma que tarifas eléctricas siguen sin cambios
AES El Salvador indicó que las tarifas autorizadas por el Gobierno salvadoreño, a través de la Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas, se mantienen sin modificaciones.
Además, explicó que las facturas reflejan el consumo registrado en cada inmueble. Por otro lado, señaló que no reflejan un aumento en el precio de la electricidad.
La compañía también señaló que mantiene un proceso permanente de revisión de casos reportados por clientes que consideran excesivos los cobros o detectan inconsistencias en la facturación.
Informamos a nuestros clientes #AESCAESS, #AESCLESA, #AESEEO y #AESDEUSEM : pic.twitter.com/IS1EgzjFwT
— AES El Salvador (@AESElSalvador) May 11, 2026
AES revisa denuncias por posibles errores en facturación
La empresa informó que algunos reclamos ya están bajo verificación técnica y administrativa.
Asimismo, aseguró que revertirá cobros indebidos si confirma errores en la medición o en la facturación del servicio eléctrico.
AES El Salvador pidió a los usuarios utilizar sus canales oficiales de atención para realizar consultas, reportes y trámites relacionados con el suministro de energía.
La empresa mantiene habilitado su centro de atención telefónica las 24 horas del día para atender dudas o irregularidades relacionadas con las facturas.
AES controla gran parte de la distribución eléctrica en El Salvador
AES El Salvador es una filial de AES Corporation y representa la principal compañía distribuidora de electricidad en el país.
La empresa opera mediante cuatro distribuidoras regionales: CAESS, CLESA, EEO y DEUSEM.
Estas compañías cubren cerca del 80 % del territorio salvadoreño, incluyendo San Salvador, Santa Ana, Sonsonate, San Miguel y otras ciudades del país.
Ola de calor incrementa consumo eléctrico en hogares y negocios
El aumento de temperaturas elevó el uso de equipos eléctricos en viviendas y comercios salvadoreños.
Por esa razón, especialistas del sector energético suelen advertir que el consumo de energía puede incrementarse durante períodos de calor extremo, especialmente cuando los usuarios utilizan sistemas de climatización durante más horas al día.
