En un giro inesperado, el presidente de El Salvador, Nayib Bukele, anunció la reapertura del hospital veterinario estatal Chivo Pets, sólo un día después de haber ordenado su cierre definitivo.
Esta decisión ha generado un amplio debate en redes sociales
El pasado sábado, Bukele sorprendió a la población al anunciar en sus redes sociales que cerraría el hospital Chivo Pets debido a la “inconformidad” y la “percepción general negativa” que, según él, había observado en los comentarios de los usuarios.
El presidente indicó que, tras revisar más de 8,000 comentarios en redes sociales, decidió cerrar el hospital para evitar más cuestionamientos sobre el uso de fondos públicos, sugiriendo que el proyecto estaba dirigido a atender a un sector privilegiado de la población.
Sin embargo, el cierre provocó una avalancha de reacciones, muchas de ellas contrarias a la decisión del mandatario.
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En las redes sociales, rápidamente se organizó una campaña para recolectar firmas en apoyo a la reapertura del hospital veterinario.
La reacción fue tan contundente que el mismo Bukele dio marcha atrás a su orden y reveló que había reconsiderado su postura luego de descubrir que los comentarios negativos no reflejaban la realidad del proyecto.
“Luego de descubrir que ese 100 % de comentarios negativos sobre Chivo Pets no reflejaban la realidad, sino que eran simplemente el único lado visible en redes sociales, he dado la instrucción de volver a abrir Chivo Pets e incrementar su presupuesto para garantizar un servicio aún mejor”, expresó Bukele a través de un nuevo mensaje en redes.
En este, destacó que los comentarios negativos dominaban el panorama en las plataformas digitales, pero que muchas personas satisfechas con el servicio nunca compartieron su experiencia.
El mandatario argumentó que si el hospital atendía a un millón de mascotas y solo 1,000 personas se quejaban, mientras las otras 999,000 estaban contentas, ¿cómo podría saber él si el proyecto realmente estaba funcionando bien? “Lo único que veré, como el resto de la población, serán los 1,000 reclamos. ¿Pero qué pasa con las 999,000 experiencias positivas? ¿Por qué no se escuchan?”.
Al reconocer que las redes sociales no son el mejor termómetro para medir el éxito de un proyecto, Bukele reiteró su decisión de reabrir Chivo Pets y de aumentar su presupuesto.
Además, destacó la importancia de defender las iniciativas positivas y no dejar que las voces disidentes prevalezcan sin oposición.
