Los bancos costarricenses estarían obligados a indemnizar a los clientes que sean víctimas de estafa, según señala el proyecto de reforma a la Ley de la promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor aprobado en primer debate por la Comisión Plena II.
Los diputados de la Comisión aprobaron por unanimidad los cambios de ley que obligarían a los bancos y entidades financieras a pagar una indemnización para sus clientes víctimas de estafa. Las reformas aún deben ser aprobadas en segundo debate por el pleno de la Asamblea Legislativa.
Así, la ley buscaría que cual entidad financiera sea pública o privada tenga una “responsabilidad solidaria” con sus clientes ante estafas, siempre y cuando esta sea perjudicada “por la sustracción de dinero o del patrimonio de las cuentas”.
Este cambio también afectaría la aplicación de la Ley general de la administración pública que invertiría la prueba en el proceso, pues ya no sería el usuario víctima de estafa quien tendría que demostrar su inocencia. Los legisladores han dicho que buscan proteger a los usuarios.
Sin embargo, la Asociación Bancaria Costarricense rechazó el proyecto de ley y argumentó que esta medida podría incentivar el crimen organizado, aumento de estafas, y cobros indebidos, por trasladar la responsabilidad económica a los bancos.
Bancos responderán por estafas de cualquier tipo
La iniciativa de reforma habría surgido ante el aumento de estafas electrónicas por delitos informáticos, con modalidades como el “phishing”, en el que los delincuentes cibernéticos roban con engaños los datos bancarios de los usuarios para sustraer su dinero.
El proyecto lleva en discusión desde 2023 e incluye estafas con sustracción de dinero de cuentas de banco sea por ingeniería social, suplantación de identidad, enlaces falsos o cualquier otra.
