Guatemala avanza hacia un cambio importante en su mercado de telecomunicaciones: los usuarios podrán conservar su número de teléfono aunque decidan contratar los servicios de otra compañía. Sin embargo, la implementación efectiva todavía podría demorarse hasta febrero de 2027.
El reglamento de la Ley de Portabilidad Numérica, Decreto 14-2025, está por superar una de sus últimas etapas administrativas. El Ministerio de Comunicaciones informó que el expediente será enviado a la Secretaría General de la Presidencia para continuar con el proceso de aprobación.
Una vez que el reglamento entre en vigor comenzará una cuenta regresiva de aproximadamente seis meses. Primero deberá conformarse un Comité de Portabilidad, integrado por representantes de las empresas telefónicas y de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT).
Después será necesario contratar al administrador de una base de datos centralizada que permitirá gestionar los cambios de operador. Ese proceso podría tardar unos dos meses, mientras que la preparación y adaptación tecnológica del sistema requeriría otros cuatro meses.
La legislación fue publicada en noviembre de 2025, pero su implementación sufrió retrasos por la falta del reglamento. Guatemala se incorpora así a una tendencia que ya alcanza a al menos 15 países latinoamericanos, entre ellos El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, México, Argentina, Brasil, Colombia y Chile.
Cuando el sistema esté operativo, los usuarios podrán buscar mejores tarifas o servicios y cambiar de compañía sin pagar costos adicionales por la portabilidad ni renunciar al número que utilizan. La medida apunta además a aumentar la competencia entre las empresas telefónicas y dar mayor libertad de elección a los consumidores.