La Autoridad de Pasaportes de Panamá anunció la suspensión temporal de la atención al público en todas sus oficinas del país desde este 27 de abril hasta el miércoles 29 de abril. La medida responde a una falla en el suministro de energía eléctrica que afectó los sistemas tecnológicos de la institución.
El anuncio genera impacto entre usuarios que tenían citas o trámites pendientes de pasaporte en Panamá. Sin embargo, la entidad aclaró que algunos servicios de entrega seguirán disponibles.
Falla eléctrica provoca suspensión de atención en oficinas de pasaportes
Según informó la institución, el problema comenzó el sábado por la tarde. Desde entonces, las plataformas tecnológicas presentan fallas que impiden operar con normalidad.
La Autoridad de Pasaportes explicó que equipos técnicos trabajan junto al proveedor del servicio eléctrico para restablecer los sistemas lo antes posible.
Comunicado – Información importante para la ciudadanía.
Panamá 26 de abril de 2026. pic.twitter.com/BPanVe4dnJ
— Autoridad de Pasaportes (@PasaportePma) April 27, 2026
“Desde el momento del incidente, personal técnico especializado de la institución, en coordinación con el proveedor del servicio, se mantiene trabajando de manera continua”, indicó el comunicado oficial.
Qué trámites de pasaporte sí continúan disponibles
Aunque la atención al público quedó suspendida, la entidad confirmó que los ciudadanos que completaron su trámite de pasaporte hasta el viernes 24 de abril sí podrán retirar su documento.
La entrega seguirá en cada sede correspondiente, en horario regular de 7:30 de la mañana a 3:30 de la tarde.
Por tanto, quienes ya tenían el proceso finalizado podrán acudir únicamente para recibir el documento.
Cuándo reanudarán los servicios de pasaportes en Panamá
La institución señaló que informará la fecha exacta de reanudación por medio de sus canales oficiales, una vez se normalicen las plataformas tecnológicas.
Además, pidió comprensión a la ciudadanía y ofreció disculpas por los inconvenientes causados por la suspensión de servicios.
Usuarios deben seguir canales oficiales
Ante la suspensión de entrega de pasaportes y otros trámites, las autoridades recomendaron verificar actualizaciones antes de acudir a las oficinas.
La falla eléctrica mantiene en pausa la atención nacional, mientras avanzan las labores técnicas para recuperar el sistema.