Las aerolíneas Avianca y Volaris enfrentan fuertes disrupciones en su operación regional después de que Airbus ordenó una actualización urgente de software para la familia A320, que representa la mayor parte de la flota de la aerolínea. La medida obliga a dejar aviones en tierra y afecta vuelos en varios países de Centroamérica.
Avianca confirmó que cancelará vuelos y reducirá operaciones durante los próximos 10 días. Además, cerró la venta de boletos para viajes hasta el 8 de diciembre. La aerolínea indicó que busca evitar un impacto mayor mientras reacomoda a los pasajeros.
Según la compañía, la decisión responde a una falla reportada por Airbus en el software de control de vuelo de los modelos A320 y A320neo, que representan más del 70% de la flota de Avianca.
En tanto Volaris comunicó que tendrá “cancelaciones y retrasos” en la red de rutas durante “las próximas 48 a 72 horas” debido a la actualización de un software en gran parte de sus aviones de la familia A320 a nivel global.
“Para dar cumplimiento a esta indicación, Volaris procederá a efectuar la actualización en toda su flota. La mayoría de las actualizaciones se completarán entre sábado y domingo, lo que ocasionará cancelaciones y retrasos en toda nuestra red de rutas durante las siguientes 48 a 72 horas”, expresó la empresa de transporte en un comunicado difundido en redes sociales.
Además, exhortó a sus clientes a revisar el estatus de su vuelo antes de presentarse en los aeropuertos y lamentó los inconvenientes.
“Volaris lamenta los inconvenientes que esta circunstancia -que impacta a la aviación en todo el mundo afectando a miles de aeronaves- ocasiona a nuestros clientes y expresa su compromiso de informar oportunamente los avances”, precisó.
Qué originó la crisis operativa
Airbus explicó que un evento reciente reveló que la radiación solar intensa puede corromper datos críticos para el funcionamiento de los controles de vuelo. La empresa pidió aplicar medidas de precaución inmediatas y anticipó la emisión de una Directiva de Aeronavegabilidad de Emergencia.
Los aviones señalados deben permanecer en tierra cuando lleguen a sus bases de mantenimiento hasta completar la actualización.
#VolarisInforma Sobre la orden precautoria emitida por Airbus pic.twitter.com/RkFJJaHR39
— Volaris (@viajaVolaris) November 28, 2025
Impacto en vuelos de Centroamérica
La interrupción afecta rutas clave operadas desde el hub de San Salvador, así como vuelos entre:
El Salvador–Costa Rica
El Salvador–Guatemala
Honduras–El Salvador
San Pedro Sula–Tegucigalpa
Panamá–San Salvador
Avianca opera decenas de frecuencias diarias en estos trayectos, la mayoría con aviones A320. Por ello, se prevé un impacto significativo en conexiones regionales durante los próximos días.
Medidas para los pasajeros
Avianca informó que contactará de forma directa a los viajeros afectados. Además, ofrecerá:
Cambios de fecha sin costo.
Reembolsos.
Reacomodación en vuelos disponibles.
La aerolínea insistió en que su prioridad es la seguridad y pidió a los clientes revisar el estado de sus vuelos en la aplicación o en avianca.com.
Qué dijo Airbus sobre el A320
Airbus señaló que trabaja con autoridades aeronáuticas para aplicar las correcciones. También reconoció que las medidas generarán interrupciones operativas, aunque subrayó que la seguridad de la flota sigue siendo el punto central.
La familia A320 es uno de los modelos más utilizados en el mundo, con operaciones en entornos variados, desde aeropuertos de gran altitud hasta pistas cortas y zonas de clima extremo.
Qué viene en los próximos días
Avianca continuará aplicando las actualizaciones requeridas en cada aeronave. Aunque la aerolínea espera normalizar gradualmente su operación, advirtió que las cancelaciones y retrasos seguirán durante la ventana de mantenimiento establecida.
Los países de Centroamérica podrían experimentar mayor afectación conforme se acerca la temporada alta de fin de año.